Co se děje po příletu pracovníků z Filipín do ČR

1. Ještě před příletem připravíme zaměstnavatele

První dny jsou jednodušší, když obě strany vědí, co je čeká. Proto ještě před samotným příletem s klientem probíráme, jak bude převzetí pracovníků vypadat, kdo je vyzvedne, kam pojedou, kde budou bydlet a které kroky je potřeba v prvních dnech zajistit.

Zaměstnavatele zároveň připravujeme na praktické a kulturní rozdíly, se kterými se může během prvních dnů setkat. Nejde o složitou teorii. Spíš o to, aby věděl, co pracovníci po příletu mohou potřebovat, co jim bude potřeba vysvětlit a jak nastavit první dny tak, aby byly srozumitelné pro obě strany.

2. Přílet a dopravu řešíme podle konkrétní situace

Pracovníci z Filipín obvykle přilétají do Prahy, ale jejich zaměstnavatel může sídlit prakticky kdekoliv v České republice. Máme klienty na Moravě, ve Slezsku i v jižních Čechách, takže osobní cesta zaměstnavatele na letiště kvůli jednomu nebo dvěma lidem často nedává smysl.

Proto hledáme řešení podle počtu pracovníků, vzdálenosti i možností klienta. Někdy si zaměstnavatel přijede pro pracovníky sám. Jindy je vyzvedneme autem my. U menších skupin může být nejefektivnější doprovodit je na vlak a zajistit, aby bezpečně dorazili do města, kde je převezme zaměstnavatel.

Důležité je, aby klient kvůli samotnému příletu nemusel zbytečně ztrácet celý den a aby pracovníci od první chvíle věděli, kam mají jít a kdo se o ně postará.

3. První zastávkou bývá ubytování

Po příletu pracovníky dopravíme na ubytování a podle dohody jim pomůžeme s prvním zabydlením. Pro člověka, který právě přiletěl z druhého konce světa, nejsou všechny věci, které považujeme za samozřejmé, automaticky známé.

Proto s nimi prakticky projdeme fungování ubytování – například používání spotřebičů, pračky, sporáku, koupelny nebo společných prostor. Vysvětlíme pravidla ubytování, běžné návyky, pořádek a to, jak postupovat, pokud se něco rozbije nebo vznikne problém.

Nejde o složité školení. Jde o jednoduché věci, které předejdou zbytečným nedorozuměním mezi pracovníky, ubytovatelem a zaměstnavatelem.

Pokud je to možné, první den už pracovníky zbytečně nezatěžujeme. Po dlouhé cestě potřebují hlavně odpočinout a srovnat se s časovým posunem a novým prostředím.

4. Pomůžeme jim zorientovat se v místě, kde budou žít

Nové město znamená mnoho jednoduchých otázek: Kde se nakupuje? Jak se dostanu do práce? Kde je zastávka? Co je v okolí ubytování?

Podle potřeby proto pracovníkům ukážeme nejbližší okolí a základní služby. Smyslem není vodit někoho za ruku týdny. Smyslem je dát mu na začátku dostatek informací, aby se co nejrychleji dokázal samostatně orientovat.

Právě tyto drobnosti často rozhodují o tom, jestli jsou první dny zbytečně stresující, nebo proběhnou v klidu.

5. Následují potřebné pobytové a administrativní kroky

V rámci popříletového servisu můžeme koordinovat také návštěvu příslušného pracoviště OAMP Ministerstva vnitra a další úkony, které je podle konkrétní situace potřeba po příjezdu vyřídit.

U větší skupiny může podobná návštěva zabrat podstatnou část dne. Pokud tuto část převezmeme my, zaměstnavatel nemusí vyčleňovat vlastního člověka, který bude pracovníky převážet, čekat s nimi a řešit jednotlivé kroky.

Naším úkolem je hlavně zajistit, aby pracovníci věděli, kam jdou, co potřebují a aby na sebe jednotlivé povinnosti prakticky navazovaly.

6. Podle potřeby pomůžeme i s běžnými praktickými věcmi

Po vyřízení základních formalit můžeme s pracovníky řešit také další praktické záležitosti spojené se začátkem života v České republice.

Podle dohody například pomůžeme s návštěvou banky a založením účtu, pokud ho pracovník potřebuje pro zasílání mzdy. Stejně tak můžeme spojit administrativní den s krátkým seznámením s městem a okolím ubytování.

Tyto služby nejsou u každého projektu stejné. Rozsah vždy nastavujeme podle toho, co chce řešit zaměstnavatel vlastními silami a co je pro něj efektivnější předat nám.

7. Před nástupem koordinujeme lékařskou prohlídku

Dalším důležitým krokem bývá vstupní pracovnělékařská prohlídka. Podle domluvy můžeme pracovníky doprovodit k poskytovateli pracovnělékařských služeb zaměstnavatele a pomoci s organizací celého termínu.

Po splnění potřebných kroků jsou pracovníci připraveni na samotný nástup do zaměstnání.

8. Podpora může pokračovat i první den v práci

Pokud to zaměstnavatel potřebuje, můžeme pracovníky doprovodit také při jejich prvním nástupu do firmy. To dává smysl zejména tam, kde je potřeba překlenout jazykovou bariéru nebo předat větší množství praktických informací najednou.

Můžeme pomoci s tlumočením při prvotním seznámení s provozem, vysvětlením základních pracovních pravidel nebo předáním informací mezi zaměstnavatelem a novým pracovníkem. Cílem je, aby první kontakt s pracovištěm proběhl co nejefektivněji a aby obě strany rozuměly tomu, co se od nich očekává.

9. Ne každý klient potřebuje všechno

Popříletový servis není jeden pevný balíček. Některé firmy mají vlastní HR tým, dopravu i zkušenosti se zahraničními pracovníky a potřebují od nás jen část služeb. Jiné chtějí, abychom celý proces od letiště až po nástup koordinovali za ně.

Obě varianty jsou v pořádku. Rozsah podpory nastavujeme podle velikosti skupiny, lokality, zkušeností klienta a toho, co mu reálně ušetří čas a práci.

Příletem to pro nás nekončí

Získat vízum a koupit letenku je důležitá část procesu. Stejně důležité ale je, co se stane poté, co pracovník skutečně vystoupí z letadla.

Nové prostředí, ubytování, úřady, lékař, banka i první den v práci mohou být pro člověka, který je v České republice poprvé, náročné. A pro zaměstnavatele znamenají další čas a organizaci.

Proto chceme, aby naši klienti věděli jednu jednoduchou věc: ani po příletu na to nejsou sami.

Náskok je v lidech.

A dobrý začátek pomáhá tomu, aby se z nového pracovníka co nejrychleji stal fungující člen týmu.